KAHIBARO
2.12.5. نوشتن پیامهای شخصی و رسمی
Table of Contents
تفاوت کلی پیام شخصی و رسمی
در سطح A2 شما باید بتوانید هم پیامهای کوتاه شخصی و دوستانه بنویسید و هم پیامهای رسمی برای موقعیتهای ساده روزمره. «پیام» میتواند ایمیل، پیامک، نامه کوتاه، فرم آنلاین با بخش «Nachricht» و مانند آن باشد. تفاوت اصلی این دو نوع پیام در لحن، نوع خطاب، ساختار و واژگان است. در پیام شخصی با دوست، همکلاسی، همخانه یا فردی که او را خوب میشناسید، لحن ساده و صمیمی است و از «du» استفاده میکنید. در پیام رسمی خطاب به اداره، شرکت، معلمی که خوب نمیشناسید، صاحبخانه، پزشک، منشی یا فردی با مقام رسمی، باید لحن محترمانه داشته باشید و از «Sie» استفاده کنید.
در پیامهای رسمی همیشه از «Sie» با حرف بزرگ استفاده کنید، حتی وسط جمله. در پیامهای دوستانه از «du» با حرف کوچک استفاده میشود.
در ادامه ساختار و جملههای آماده برای هر دو نوع پیام معرفی میشود تا در آزمون و زندگی روزمره بتوانید سریع و درست متن مناسب بنویسید.
ساختار کلی یک پیام کوتاه
در هر دو نوع پیام سه بخش اصلی وجود دارد.
- سلام و خطاب
- متن اصلی پیام
- خداحافظی و امضا (نام شما)
در آزمون A2 معمولا باید برای یک موقعیت مشخص بنویسید، برای مثال: عذرخواهی، لغو قرار، درخواست اطلاعات، توضیح یک مشکل، تشکر، تأیید یا رد یک پیشنهاد، یا پرسیدن سؤال. هر پیام باید به همه نکتههایی که در صورت سؤال آمده است جواب بدهد. به تعداد جملهها توجه عمومی این است که در آزمون A2 معمولا به 3 تا 5 جمله روشن و کامل نیاز دارید، نه یک خط بسیار کوتاه و نه متن طولانی پیچیده.
پیامهای شخصی
شروع پیام شخصی
در پیامهای شخصی از سلامهای دوستانه و خودمانی استفاده میشود. چند الگوی رایج:
سلام به یک نفر:
| آلمانی | توضیح فارسی |
|---|---|
| Hallo Anna, | سلام آنا، (خیلی رایج و خنثی) |
| Liebe Anna, | آنا عزیز، (کمی صمیمیتر، برای دوست خوب، عضو خانواده) |
| Lieber Ali, | علی عزیز، (برای مرد، چون اسم مذکر است) |
| Hi Tom, | های توم، (خیلی خودمانی، بهتر است فقط برای دوستان نزدیک استفاده شود) |
پس از خطاب معمولا یک کاما میآید و جمله بعدی را با حرف کوچک شروع میکنید، مثل فارسی که بعد از «سلام علی جان،» ادامه میدهید.
نمونه آغاز متن:
«Hallo Anna,
wie geht es dir? Ich hoffe, es geht dir gut.»
محتوای پیام شخصی
در پیامهای شخصی میتوانید از واژگان ساده و روزمره استفاده کنید و لازم نیست خیلی رسمی و دقیق باشید. چند کاربرد رایج در آزمون:
عذرخواهی و توضیح:
«Es tut mir leid, ich kann heute nicht kommen. Ich bin krank.»
متأسفم، امروز نمیتوانم بیایم. مریض هستم.
لغو یا تغییر قرار:
«Ich kann morgen nicht ins Kino kommen. Können wir am Samstag gehen?»
من فردا نمیتوانم به سینما بیایم. میتوانیم شنبه برویم؟
پیشنهاد و دعوت:
«Hast du am Wochenende Zeit? Wollen wir zusammen ins Café gehen?»
آخر هفته وقت داری؟ میخواهیم با هم به کافه برویم؟
تشکر:
«Danke für deine Hilfe. Das war sehr nett von dir.»
ممنون برای کمکت. خیلی لطف کردی.
پرسیدن سؤال ساده:
«Wann kommst du nach Hause? Kannst du bitte Brot kaufen?»
کی به خانه میآیی؟ میتوانی لطفا نان بخری؟
پایان پیام شخصی
خداحافظی در پیام شخصی میتواند کوتاه و صمیمی باشد. چند الگوی پرکاربرد:
| آلمانی | توضیح |
|---|---|
| Viele Grüße | با سلامهای فراوان, خنثی و رایج |
| Liebe Grüße | با سلامهای صمیمانه, دوستانهتر |
| Bis bald | به زودی میبینمت, معمولا بدون نام کافی نیست در آزمون بهتر است نام را هم بنویسید |
| Dein Ali / Deine Sara | «دوست تو علی / سارا», خیلی صمیمی, معمولاً همراه یک سلام پایانی دیگر میآید |
نمونه پایان کامل:
«Viele Grüße
Ali»
یا
«Liebe Grüße
deine Sara»
در آزمون حتما نام خود را زیر پیام بنویسید، حتی اگر در صورت سؤال نام شما ذکر شده باشد.
پیامهای رسمی
شروع پیام رسمی
در پیام رسمی سلام و خطاب باید محترمانه و استاندارد باشد. چند الگوی اصلی:
وقتی نام فرد را نمیدانید، فقط نام شرکت یا اداره را دارید:
| آلمانی | کاربرد |
|---|---|
| Sehr geehrte Damen und Herren, | سروران گرامی، / خانمها و آقایان محترم، (خطاب عمومی، بسیار رایج) |
وقتی نام خانوادگی گیرنده را میدانید:
| آلمانی | کاربرد |
|---|---|
| Sehr geehrte Frau Schneider, | خانم اشنایدر گرامی، |
| Sehr geehrter Herr Müller, | آقای مولر گرامی، |
به جنسیت توجه کنید: «Frau» همیشه با «Sehr geehrte» میآید و «Herr» با «Sehr geehrter». بعد از این خطاب یک کاما میآید و متن اصلی را در خط جدید با حرف کوچک شروع میکنید.
نمونه آغاز:
«Sehr geehrte Frau Meier,
ich möchte einen Termin bei Ihnen machen.»
محتوای پیام رسمی
در متن رسمی بهتر است جملات شما روشن، مؤدبانه و نسبتا کامل باشند. از ساختارهای مودبانه مثل «ich möchte», «könnten Sie», «ich hätte eine Frage» استفاده کنید. چند نوع پیام رسمی که در سطح A2 مهم است:
درخواست اطلاعات:
«ich möchte Informationen zum Deutschkurs.
Wie lange dauert der Kurs und wie viel kostet er?»
اینجا از «möchte» استفاده شده که مودبانهتر از «will» است. همچنین سؤالها واضح هستند.
رزرو یا گرفتن وقت (Termin):
«ich möchte einen Termin am Montagvormittag machen.
Haben Sie um 10 Uhr Zeit?»
یا
«ich brauche einen Termin beim Arzt.
Ich habe seit drei Tagen starke Kopfschmerzen.»
لغو یا تغییر وقت:
«ich kann am 15. Oktober leider nicht kommen.
Ich möchte den Termin absagen und einen neuen Termin machen.»
یا
«kann ich den Termin auf nächste Woche verschieben?»
توضیح مشکل:
«mein Internet funktioniert seit gestern nicht.
Könnten Sie bitte einen Techniker schicken?»
یا
«die Waschmaschine in meiner Wohnung ist kaputt.
Können Sie bitte schnell helfen?»
تشکر و اشاره به ضمیمه یا پاسخ:
«vielen Dank für Ihre Hilfe.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.»
یا
«anbei sende ich Ihnen das Formular.»
(به پیوست فرم را برای شما میفرستم.)
پایان پیام رسمی
خداحافظی در پیام رسمی باید احترامآمیز باشد. چند فرمول ثابت که در سطح A2 کافی هستند:
| آلمانی | توضیح |
|---|---|
| Mit freundlichen Grüßen | با احترام, بسیار استاندارد و رایج. همیشه درست است. |
| Freundliche Grüße | کمی کوتاهتر و کمی کمتر رسمی اما هنوز محترمانه. |
در نامه یا ایمیل رسمی آلمانی پس از این عبارت معمولا کاما نمیگذارند، فقط در خط بعدی نام فرستنده میآید.
نمونه پایان:
«Mit freundlichen Grüßen
Ali Rezaei»
در آزمون اگر نام خانوادگی ندارید، همان نام کوچک هم پذیرفته است، اما بهتر است در متنهای تمرینی همیشه نام و نام خانوادگی کامل بنویسید.
خطاب du و Sie در پیامها
تفاوت du و Sie در سطح A1 توضیح داده شده، اما اینجا به کاربرد آن در نوشتن پیامها نگاه میکنیم، چون بسیار مهم است که در پیام شخصی و رسمی اشتباه نکنید.
در پیام شخصی:
از «du» و «dein / deine» استفاده میشود و فعل در دوم شخص مفرد صرف میشود:
«Wie geht es dir?»
«Kannst du morgen kommen?»
«Danke für deine Nachricht.»
در پیام رسمی:
از «Sie» و «Ihr / Ihre» استفاده میشود و فعل در سوم شخص جمع صرف میشود:
«Wie geht es Ihnen?»
«Können Sie mir bitte Informationen schicken?»
«Vielen Dank für Ihre Nachricht.»
در پیام رسمی «Sie», «Ihr», «Ihre», «Ihnen» همیشه با حرف بزرگ نوشته میشوند. در پیام دوستانه «du», «dir», «dein», «deine» با حرف کوچک میآیند.
اگر در یک پیام رسمی یکبار اشتباه کنید و هم du و هم Sie به کار ببرید، پیام شما نامنظم و غیرحرفهای به نظر میرسد و در آزمون ممکن است نمره از دست بدهید. همیشه از صورت سؤال نگاه کنید که مخاطب شما چه کسی است. اگر مخاطب «deine Freundin», «dein Freund», «dein Kollege» است، معمولا پیام شخصی است و باید از du استفاده کنید. اگر مخاطب «die Schule», «die Sprachschule», «der Arzt», «die Firma» و مانند آن است، پیام رسمی است و از Sie استفاده کنید.
واژگان و عبارتهای مفید برای پیامها
در این سطح بهتر است چند گروه عبارت آماده را از حفظ داشته باشید تا در هر نوع پیام به سرعت بتوانید جمله بسازید.
عبارتهای شروع متن:
| آلمانی | کاربرد |
|---|---|
| ich schreibe dir, weil ... | پیام شخصی, «به تو مینویسم چون...» |
| ich schreibe Ihnen, weil ... | پیام رسمی, «به شما مینویسم چون...» |
| ich habe eine Frage. | هم شخصی هم رسمی, «یک سؤال دارم.» |
| ich möchte dich zu ... einladen. | شخصی, دعوت |
| ich möchte Sie zu ... einladen. | رسمی, دعوت محترمانه |
| ich brauche Hilfe. | نیاز به کمک |
عبارتهای بیان دلیل و توضیح:
| آلمانی | توضیح |
|---|---|
| weil ich krank bin | چون مریض هستم |
| weil ich arbeiten muss | چون باید کار کنم |
| weil ich keine Zeit habe | چون وقت ندارم |
| weil ich im Urlaub bin | چون در تعطیلات هستم |
معمولا در سطح A2 میتوانید دو جمله ساده پشت سر هم بنویسید و لازم نیست حتما همیشه از «weil» استفاده کنید، مثلا:
«Ich kann heute nicht kommen. Ich bin krank.»
کاملا قابل قبول است.
عبارتهای درخواست مودبانه در پیام رسمی:
| آلمانی | فارسی |
|---|---|
| könnten Sie mir bitte schreiben, ...? | میتوانید لطفا برای من بنویسید که ...؟ |
| können Sie mir bitte sagen, ...? | میتوانید لطفا به من بگویید که ...؟ |
| ich möchte einen Termin bei Ihnen machen. | میخواهم با شما یک قرار (وقت) بگیرم. |
| ich brauche Informationen über ... | به اطلاعات درباره ... نیاز دارم. |
| vielen Dank im Voraus. | پیشاپیش از شما متشکرم. |
عبارتهای رایج در پیام شخصی:
| آلمانی | فارسی |
|---|---|
| ich freue mich auf dich. | مشتاق دیدار تو هستم. |
| schreib mir bitte zurück. | لطفا برای من جواب بنویس. |
| meld dich bitte. | لطفا خبر بده. (خیلی خودمانی) |
| gute Besserung! | زود خوب شو! (برای مریض) |
| bis später / bis bald | تا بعد / تا زودی |
نمونههای کامل پیام برای تمرین
در این بخش چند متن نمونه میبینید. به ساختار، خطاب و پایان دقت کنید.
نمونه ۱، پیام شخصی به دوست، لغو قرار:
«Hallo Tom,
es tut mir leid, ich kann heute nicht ins Kino kommen. Ich habe viel Arbeit und bin sehr müde. Können wir am Samstag gehen?
Liebe Grüße
Ali»
اینجا سلام دوستانه است، از du استفاده شده، دلیل آورده شده و یک پیشنهاد جایگزین داده شده است.
نمونه ۲، پیام رسمی به مدرسه زبان، درخواست اطلاعات:
«Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte Informationen zum Deutschkurs A2. Wie lange dauert der Kurs und wann beginnt er? Wie viel kostet der Kurs?
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Sara Mohammadi»
خطاب رسمی کلی، متن روشن با چند سؤال مشخص، پایان رسمی استاندارد.
نمونه ۳، پیام رسمی به پزشک، گرفتن وقت:
«Sehr geehrter Herr Doktor Weber,
ich brauche einen Termin bei Ihnen. Ich habe seit drei Tagen starke Bauchschmerzen. Haben Sie nächste Woche am Nachmittag Zeit?
Mit freundlichen Grüßen
Reza Karimi»
اینجا مشکل کوتاه توضیح داده شده و زمان تقریبی خواسته شده است.
نمونه ۴، پیام شخصی به همکلاسی، اطلاعدادن درباره کلاس:
«Hallo Maria,
ich komme heute später zum Kurs. Der Bus hat Verspätung. Sag bitte der Lehrerin Bescheid.
Viele Grüße
Omid»
در این پیام کوتاه شخصی، اطلاعات اصلی داده شده و یک درخواست کوچک مطرح شده است.
نکتههای مهم برای آزمون A2
در بخش نوشتاری آزمون A2، برای نوشتن پیامها چند نکته ساده میتواند نمره شما را بالا نگه دارد.
اول این که حتما نوع پیام را تشخیص دهید. اگر خطاب «Liebe / Lieber» یا فقط اسم کوچک آمده و موضوع دوستانه است، لحن شخصی و ضمیر du را استفاده کنید. اگر نام خانوادگی، عنوان شغلی یا نام شرکت آمده، لحن رسمی و Sie را به کار ببرید.
دوم این که همیشه سه بخش سلام، متن و خداحافظی را بنویسید و نام خود را فراموش نکنید. حتی اگر سؤال فقط «Schreiben Sie eine E-Mail.» بگوید، شما باید یک سلام و یک پایان مناسب هم اضافه کنید. بدون این بخشها متن شما ناقص به نظر میرسد.
سوم این که به صورت سؤال نگاه کنید و هر نکتهای را که خواسته شده است، پوشش دهید. اگر سه نقطه خواستهاند (مثلا عذرخواهی، توضیح دلیل، پیشنهاد زمان جدید) سعی کنید برای هر کدام حداقل یک جمله بنویسید. این کمک میکند که پیام شما ساختار واضحی داشته باشد.
چهارم این که از جملههای خیلی پیچیده پرهیز کنید. در سطح A2 چند جمله ساده و روشن بهتر از یک جمله طولانی با خطاهای زیاد است. میتوانید از ساختارهای تکراری اما درست مثل «ich kann nicht ... weil ...», «ich möchte ...», «können Sie bitte ...?» استفاده کنید.
و در آخر، املای عبارتهای ثابت مثل «Mit freundlichen Grüßen», «Sehr geehrte Damen und Herren,» و «Es tut mir leid» را چند بار تمرین کنید، چون این عبارتها تقریبا در همه پیامهای آزمون قابل استفاده هستند و اگر آنها را بدون خطا بنویسید، متن شما حرفهایتر و درستتر دیده میشود.
Views: 2