KAHIBARO
2.6.2. رزرو اقامتگاه
Table of Contents
مقدمه
در این فصل با زبان آلمانی مورد نیاز برای «رزرو اقامتگاه» در سطح A2 آشنا میشوید. منظور از اقامتگاه میتواند هتل، هاستل، آپارتمان، اتاق در خانه، یا پانسیون باشد. تمرکز ما روی عبارتهای عملی است که هنگام جستوجو، پرسوجو، رزرو تلفنی یا اینترنتی، و تأیید رزرو استفاده میشوند. دستور زبان اصلی این فصل بیشتر در فصلهای «حروف اضافه با آکوزاتیو» و «حروف اضافه با داتیو» توضیح داده میشود، در اینجا فقط در حد لازم به آنها اشاره میکنیم.
واژگان پایه برای انواع اقامتگاه
برای شروع باید اسمهای رایج مربوط به انواع محل اقامت را بشناسید. در جدول زیر چند واژه مهم را میبینید:
| آلمانی | حرف تعریف | معنی فارسی |
|---|---|---|
| das Hotel | خنثی | هتل |
| die Pension | مؤنث | پانسیون، مهمانخانه کوچک |
| die Jugendherberge | مؤنث | هاستل جوانان |
| das Hostel | خنثی | هاستل |
| die Unterkunft | مؤنث | اقامتگاه |
| das Zimmer | خنثی | اتاق |
| das Einzelzimmer | خنثی | اتاق یکنفره |
| das Doppelzimmer | خنثی | اتاق دونفره |
| das Apartment / Appartement | خنثی | آپارتمان |
| die Ferienwohnung | مؤنث | خانه تعطیلاتی، سوئیت اجارهای |
| das Gästehaus | خنثی | مهمانخانه، گِستهاوس |
به تفاوت بین «Zimmer» و «Unterkunft» توجه کنید. «Unterkunft» واژه کلی برای «محل اقامت» است، ولی «Zimmer» فقط اتاق است.
هنگام یادگیری واژگان مربوط به اقامتگاه، همیشه اسم را همراه با حرف تعریف آن حفظ کنید:
«das Hotel»، «die Pension»، «das Zimmer».
این کار بعدها برای تسلط بر آکوزاتیو و داتیو بسیار مهم است.
نوع اتاق، تعداد نفرات و مدت اقامت
در هنگام رزرو معمولا از شما درباره نوع اتاق، تعداد نفرات و مدت اقامت پرسیده میشود.
سوال و جواب درباره نوع اتاق
برای پرسیدن نوع اتاق میتوانید بگویید:
«Haben Sie ein Einzelzimmer?»
آیا اتاق یکنفره دارید؟
«Haben Sie ein Doppelzimmer?»
آیا اتاق دونفره دارید؟
الفاظ مفید دیگر:
| آلمانی | معنی |
|---|---|
| mit Bad | با حمام |
| mit Dusche | با دوش |
| mit Balkon | با بالکن |
| mit Frühstück | همراه با صبحانه |
| ohne Frühstück | بدون صبحانه |
نمونه جمله:
«Ich möchte ein Einzelzimmer mit Dusche.»
یک اتاق یکنفره با دوش میخواهم.
تعداد نفرات
برای بیان تعداد نفرات از اعداد و کلمه «Person» استفاده میکنیم:
«für eine Person» برای یک نفر
«für zwei Personen» برای دو نفر
«für drei Personen» برای سه نفر
نمونه جمله کامل:
«Ich möchte ein Doppelzimmer für zwei Personen.»
یک اتاق دونفره برای دو نفر میخواهم.
مدت اقامت
برای مدت اقامت به این واژگان نیاز دارید:
| آلمانی | معنی |
|---|---|
| die Nacht | شب |
| die Nächte | شبها |
| der Tag | روز |
| der Aufenthalt | اقامت |
| vom … bis … | از … تا … |
نمونه جملهها:
«Ich möchte drei Nächte bleiben.»
میخواهم سه شب بمانم.
«Ich möchte vom 10. bis zum 15. Mai bleiben.»
میخواهم از دهم تا پانزدهم ماه مه بمانم.
«Wie lange möchten Sie bleiben?»
چقدر میخواهید بمانید؟
در سطح A2 دانستن ساختار «vom … bis …» برای تاریخها هنگام رزرو بسیار مهم است.
پرسیدن امکانات و شرایط هتل
پس از انتخاب نوع اتاق، معمولا درباره امکانات، اینترنت، پارکینگ، صبحانه و غیره سوال میپرسید. در اینجا از فعل «gibt es» و «haben» زیاد استفاده میشود.
استفاده از «gibt es» و «haben»
«Gibt es …?» یعنی «آیا … وجود دارد؟»
«Haben Sie …?» یعنی «آیا شما … دارید؟»
هر دو خیلی کاربردی هستند:
«Gibt es WLAN im Zimmer?»
آیا در اتاق وایفای هست؟
«Haben Sie einen Parkplatz?»
آیا پارکینگ دارید؟
جدول امکانات رایج:
| آلمانی | معنی |
|---|---|
| das WLAN / Wi-Fi | اینترنت بیسیم |
| das Frühstück | صبحانه |
| die Klimaanlage | کولر / تهویه |
| der Parkplatz | پارکینگ |
| die Rezeption | پذیرش |
| der Aufzug | آسانسور |
| das Handtuch | حوله |
| die Bettwäsche | ملافه، روتختی |
| der Safe | گاوصندوق |
| der Fernseher / TV | تلویزیون |
نمونه سوال و جواب:
«Ist das Frühstück inklusive?»
آیا صبحانه شامل (قیمت) است؟
«Ja, das Frühstück ist inklusive.»
بله، صبحانه شامل است.
«Nein, das Frühstück kostet extra.»
نه، صبحانه جداگانه حساب میشود.
با حروف اضافه مکانی
اینجا کمکم به حروف اضافه مکانی نزدیک میشویم که در فصلهای بعد بیشتر یاد میگیرید. چند مثال ساده:
«Gibt es WLAN im Zimmer?»
آیا در اتاق وایفای هست؟
«im» در واقع ترکیب «in + dem» است و در داتیو میآید.
«Gibt es einen Aufzug im Hotel?»
آیا در هتل آسانسور وجود دارد؟
در این فصل فقط با شکل آماده جملهها آشنا شوید، جزئیات داتیو و آکوزاتیو در فصل «حروف اضافه دوحالته» و «حروف اضافه با داتیو / آکوزاتیو» میآید.
رزرو تلفنی یا حضوری
حال به مهمترین بخش میرسیم: چگونه عملا رزرو کنیم. ساختار کلی مکالمه تلفنی یا حضوری در پذیرش تقریبا ثابت است.
شروع مکالمه و معرفی
در رزرو رسمی از «Guten Tag» و فعل «möchte» استفاده میشود:
«Guten Tag, hier spricht Ali Reza.»
روز بخیر، علیرضا صحبت میکند.
«Guten Tag, ich möchte ein Zimmer reservieren.»
روز بخیر، میخواهم یک اتاق رزرو کنم.
اگر در پذیرش هتل هستید:
«Guten Tag, ich habe eine Reservierung.»
روز بخیر، من یک رزرو دارم.
«Guten Tag, ich möchte ein Zimmer für heute Nacht.»
روز بخیر، برای امشب یک اتاق میخواهم.
پرسیدن تاریخ و تعداد شب
کارمند هتل معمولا سوالهای زیر را میپرسد:
«Für wann?»
برای چه زمانی؟
«Für wie viele Nächte?»
برای چند شب؟
«Für wie viele Personen?»
برای چند نفر؟
شما میتوانید پاسخ دهید:
«Für zwei Nächte, vom 3. bis zum 5. Juni.»
برای دو شب، از سوم تا پنجم ژوئن.
«Für eine Person.»
برای یک نفر.
بیان خواستهها با «möchten»
در رزرو مؤدبانه، مهمترین فعل «möchten» است:
«Ich möchte ein Einzelzimmer mit Frühstück.»
یک اتاق یکنفره با صبحانه میخواهم.
«Ich möchte ein Doppelzimmer ohne Frühstück.»
یک اتاق دونفره بدون صبحانه میخواهم.
«Ich möchte ein Zimmer mit Balkon und Meerblick.»
یک اتاق با بالکن و منظره دریا میخواهم.
برای درخواست مؤدبانه هنگام رزرو، از «ich möchte …» استفاده کنید، نه فقط «ich will …».
«Ich möchte ein Zimmer reservieren.»
فرم استاندارد و محترمانه سطح A2 است.
دریافت اطلاعات قیمت، امکانات و ساعت ورود
پس از تعیین نوع اتاق و تاریخ، نوبت پرسیدن قیمت و وضعیت ورود و خروج است.
سوال درباره قیمت
از «Wie viel kostet …?» استفاده میکنیم:
«Wie viel kostet das Einzelzimmer pro Nacht?»
اتاق یکنفره شبی چقدر است؟
«Wie viel kostet das Doppelzimmer mit Frühstück?»
اتاق دونفره با صبحانه چقدر است؟
گاهی کارمند هتل خودش میگوید:
«Das Doppelzimmer kostet 80 Euro pro Nacht.»
اتاق دونفره شبی ۸۰ یورو است.
ساعت ورود و خروج
دو اصطلاح بسیار مهم:
| آلمانی | معنی |
|---|---|
| der Check-in | ورود به هتل (تحویل گرفتن اتاق) |
| der Check-out | خروج از هتل (تحویل دادن اتاق) |
پرسیدن:
«Ab wann kann ich einchecken?»
از چه ساعتی میتوانم وارد شوم؟
«Bis wann ist der Check-out?»
تا چه ساعتی باید اتاق را تحویل بدهم؟
پاسخهای احتمالی:
«Der Check-in ist ab 14 Uhr.»
چکاین از ساعت ۱۴ است.
«Der Check-out ist bis 11 Uhr.»
چکاوت تا ساعت ۱۱ است.
تایید امکانات و شرایط
برای اطمینان از امکانات:
«Ist WLAN im Preis inklusive?»
آیا وایفای در قیمت شامل است؟
«Ist das Parken kostenlos?»
آیا پارکینگ رایگان است؟
«Gibt es Handtücher im Zimmer?»
آیا در اتاق حوله هست؟
میتوانید با «Ja, …» یا «Nein, …» کوتاه جواب بشنوید، یا کارمند توضیح کاملتر بدهد.
رزرو اینترنتی: فرمها و عبارتهای کلیدی
در دنیای امروز، رزرو اینترنتی بسیار رایج است. در وبسایتها معمولا فرمهایی با واژههای مشخص میبینید.
واژگان مهم در فرم رزرو
| آلمانی در فرمها | معنی فارسی |
|---|---|
| Anreise | روز ورود |
| Abreise | روز خروج |
| Check-in | ورود |
| Check-out | خروج |
| Anzahl der Personen | تعداد نفرات |
| Anzahl der Zimmer | تعداد اتاقها |
| Verfügbarkeit prüfen | بررسی موجود بودن |
| Jetzt buchen | الان رزرو کنید |
| Buchung | رزرو |
| Reservierung | رزرو |
| Vorname | نام |
| Nachname | نام خانوادگی |
| E-Mail-Adresse | آدرس ایمیل |
| Telefonnummer | شماره تلفن |
| Zahlungsart | روش پرداخت |
| Kreditkarte | کارت اعتباری |
| Gesamtpreis | قیمت کل |
| Bemerkungen / Wünsche | توضیحات / درخواستها |
نمونه جملههای ساده که از این واژهها ساخته میشوند:
«Ich möchte die Verfügbarkeit prüfen.»
میخواهم موجود بودن (اتاق) را بررسی کنم.
«Meine Anreise ist am 10. August, meine Abreise am 15. August.»
روز ورود من ۱۰ اوت است، روز خروج ۱۵ اوت.
نوشتن پیام کوتاه در بخش «Bemerkungen / Wünsche»
بسیاری از سایتها بخشی برای توضیحات اضافه دارند. چند مثال رایج:
«Ich komme spät an.»
دیر میرسم.
«Ich komme gegen 23 Uhr an.»
حدود ساعت ۲۳ میرسم.
«Bitte ein ruhiges Zimmer.»
لطفا یک اتاق آرام.
«Ich reise mit einem Kind.»
با یک کودک سفر میکنم.
«Ich brauche ein Babybett.»
به یک تخت کودک نیاز دارم.
درخواست، تغییر و لغو رزرو
در سطح A2 لازم است بتوانید رزرو خود را کمی تغییر دهید یا حتی آن را لغو کنید.
سوال درباره موجود بودن اتاق
اگر هنوز رزرو نکردهاید، میپرسید:
«Haben Sie am Wochenende noch ein Zimmer frei?»
آیا آخر هفته هنوز اتاق خالی دارید؟
«Ist vom 10. bis 12. Juli noch ein Doppelzimmer frei?»
آیا از ۱۰ تا ۱۲ ژوئیه هنوز یک اتاق دونفره خالی است؟
کارمند میتواند بگوید:
«Ja, wir haben noch Zimmer frei.»
بله، هنوز اتاق خالی داریم.
«Es tut mir leid, wir sind ausgebucht.»
متاسفم، ما پر هستیم.
تایید و کامل کردن رزرو
وقتی میخواهید رزرو را قطعی کنید، معمولا میشنوید:
«Wie ist Ihr Name, bitte?»
نام شما چیست؟
«Wie ist Ihre Telefonnummer?»
شماره تلفن شما چیست؟
«Wie ist Ihre E-Mail-Adresse?»
آدرس ایمیل شما چیست؟
شما پاسخ میدهید:
«Mein Name ist …»
نام من … است.
«Meine Telefonnummer ist …»
شماره تلفن من … است.
در پایان، کارمند میتواند بگوید:
«Ich bestätige Ihre Reservierung.»
رزرو شما را تأیید میکنم.
«Sie bekommen eine Bestätigung per E-Mail.»
شما یک تأییدیه از طریق ایمیل دریافت میکنید.
تغییر تاریخ یا نوع اتاق
برای تغییر، از فعل «ändern» استفاده میشود:
«Ich möchte meine Reservierung ändern.»
میخواهم رزرو خود را تغییر بدهم.
جزئیات تغییر:
«Ich möchte das Datum ändern.»
میخواهم تاریخ را تغییر بدهم.
«Ich möchte von 2 Nächten auf 3 Nächte ändern.»
میخواهم از ۲ شب به ۳ شب تغییر بدهم.
«Ich möchte ein Einzelzimmer in ein Doppelzimmer ändern.»
میخواهم اتاق یکنفره را به دونفره تغییر بدهم.
لغو رزرو
لغو رزرو با فعل «stornieren» بیان میشود:
«Ich möchte meine Reservierung stornieren.»
میخواهم رزرو خود را لغو کنم.
ممکن است کارمند سوال کند:
«Bis wann kann ich kostenlos stornieren?»
تا چه زمانی میتوانم رایگان لغو کنم؟
جواب احتمالی:
«Sie können bis 24 Stunden vor Anreise kostenlos stornieren.»
شما میتوانید تا ۲۴ ساعت قبل از ورود، رایگان لغو کنید.
برای لغو رزرو، عبارت کلیدی این است:
«Ich möchte meine Reservierung stornieren.»
کلمه «stornieren» را حتما با همین معنا به خاطر بسپارید.
بیان نیازهای ویژه هنگام اقامت
ممکن است نیازهای خاصی داشته باشید، مثلا اتاق طبقه همکف، تخت اضافه یا آلرژی غذایی. برای این کار از ساختارهای ساده سطح A2 استفاده میکنیم.
درخواستهای عملی
چند جمله پرکاربرد:
«Ich brauche ein Kinderbett.»
به یک تخت کودک نیاز دارم.
«Ich brauche ein Zimmer im Erdgeschoss.»
به یک اتاق در طبقه همکف نیاز دارم.
«Ich hätte gern ein ruhiges Zimmer.»
یک اتاق آرام میخواهم.
«Ich reise mit einem Hund.»
با یک سگ سفر میکنم.
«Sind Haustiere erlaubt?»
آیا حیوانات خانگی مجاز هستند؟
آلرژی و غذا
اگر صبحانه یا غذا در هتل دارید، ممکن است بخواهید چیزی را توضیح دهید:
«Ich bin allergisch gegen Nüsse.»
من به آجیل حساسیت دارم.
«Ich esse kein Schweinefleisch.»
من گوشت خوک نمیخورم.
«Gibt es vegetarisches Essen?»
آیا غذای گیاهی وجود دارد؟
جمعبندی
در این فصل با عبارتها و ساختارهای کلیدی برای رزرو اقامتگاه آشنا شدید. اکنون میتوانید نوع اقامتگاه و نوع اتاق را انتخاب کنید، تعداد نفرات و مدت اقامت را بگویید، درباره قیمت و امکانات سوال بپرسید، رزرو تلفنی یا اینترنتی انجام دهید، رزرو را تأیید، تغییر یا لغو کنید، و نیازهای ویژه خود را بیان کنید. در فصلهای مربوط به «حروف اضافه با آکوزاتیو»، «حروف اضافه با داتیو» و «حروف اضافه دوحالته» ساختارهای دستوری برخی از جملههای این فصل را دقیقتر خواهید آموخت تا بتوانید با اطمینان بیشتر درباره موقعیت، جهت و زمان در سفر صحبت کنید.
Views: 2