2.8.1. تلفن و رایانه

Table of Contents

مقدمه

در این فصل با واژگان و ساختارهای بسیار پایه‌ای مربوط به تلفن و رایانه در زبان آلمانی آشنا می‌شوید. هدف این فصل آن است که بتوانید در موقعیت‌های ساده روزمره مانند تماس تلفنی کوتاه، گذاشتن پیام، یا توصیف کارهای ساده با رایانه، از آلمانی استفاده کنید. توضیحات دستوری پیچیده که در فصل‌های دیگر به آنها پرداخته می‌شود، اینجا فقط به شکل بسیار کوتاه و کاربردی استفاده می‌شوند.

واژگان پایه مربوط به تلفن

برای شروع، لازم است واژه‌های اصلی مربوط به «تلفن» را بشناسید. جدول زیر برخی از مهم‌ترین کلمات را نشان می‌دهد.

آلمانی	نوع	معنی فارسی
das Handy	اسم	گوشی موبایل
das Smartphone	اسم	اسمارت‌فون، گوشی هوشمند
das Telefon	اسم	تلفن (کلی، معمولاً ثابت)
das Festnetz	اسم	تلفن ثابت
die Nummer	اسم	شماره
die Handynummer	اسم	شماره موبایل
die Telefonnummer	اسم	شماره تلفن
anrufen	فعل	تلفن‌زدن، تماس گرفتن
telefonieren	فعل	تلفن‌زدن، مکالمه تلفنی داشتن
der Anruf	اسم	تماس تلفنی
der Rückruf	اسم	تماس برگشتی، دوباره زنگ زدن
die Mailbox	اسم	صندوق پیام صوتی، ویس‌میل
die Nachricht	اسم	پیام
die SMS	اسم	پیامک
die Sprachnachricht	اسم	پیام صوتی

در استفاده روزمره، آلمانی زبانان معمولاً می‌گویند:
$Ich\ rufe\ dich\ an.$ یعنی «بهت زنگ می‌زنم».
یا:
$Kannst\ du\ mich\ anrufen?$ یعنی «می‌تونی به من زنگ بزنی؟»

نکته مهم:
فعل anrufen همیشه با مفعول مستقیم (Akkusativ) می‌آید و بعد از آن kein «mit» نمی‌آید:
درست: Ich rufe dich an.
نادرست: Ich rufe mit dir an.

ساختارهای ساده برای تماس تلفنی

در سطح A2 لازم است بتوانید چند جمله کوتاه و آماده برای شروع و پایان تماس تلفنی به آلمانی به کار ببرید. در این بخش فقط از جملات ساده و پرکاربرد استفاده می‌کنیم.

برای معرفی خود در تلفن:

آلمانی	معنی فارسی
Hallo, hier ist Ali.	سلام، علی هستم.
Guten Tag, mein Name ist …	روز بخیر، اسم من … است.
Spreche ich mit Frau Müller?	من با خانم مولر صحبت می‌کنم؟
Spreche ich mit Herrn Schmidt?	من با آقای اشمیت صحبت می‌کنم؟
Bin ich richtig bei …?	من درست به … وصل شده‌ام؟

برای پرسیدن هدف تماس و توضیح کوتاه:

آلمانی	معنی فارسی
Worum geht es?	موضوع چیست؟
Es geht um den Termin.	درباره‌ی قرار/وقت است.
Ich rufe wegen der Rechnung an.	درباره‌ی قبض تماس می‌گیرم.
Können Sie das bitte wiederholen?	می‌توانید لطفاً دوباره تکرار کنید؟
Können Sie bitte langsamer sprechen?	لطفاً آرام‌تر صحبت می‌کنید؟

برای پایان دادن مودبانه به تماس:

آلمانی	معنی فارسی
Danke für den Anruf.	ممنون از تماستون.
Vielen Dank, auf Wiederhören.	خیلی ممنون، خداحافظ (در تلفن).
Tschüs, bis später.	خداحافظ، بعداً می‌بینمت.

تفاوت مهم: در آلمانی معمولاً در پایان تماس تلفنی می‌گویند Auf Wiederhören و در دیدار حضوری Auf Wiedersehen.

فرمول کاربردی برای شروع تماس رسمی:
$Guten\ Tag,\ mein\ Name\ ist\ \dots,\ ich\ rufe\ wegen\ \dots\ an.$
مثال: Guten Tag, mein Name ist Ali Rezaei, ich rufe wegen des Termins an.

مشکلات رایج در مکالمه تلفنی

وقتی با تلفن صحبت می‌کنید، مخصوصاً اگر طرف مقابل تند صحبت کند، چند جمله کوتاه بسیار مفید است تا بهتر متوجه شوید.

آلمانی	معنی فارسی
Entschuldigung, ich habe Sie nicht verstanden.	ببخشید، متوجه نشدم.
Können Sie das bitte wiederholen?	می‌توانید لطفاً دوباره بگویید؟
Können Sie bitte langsamer sprechen?	لطفاً آرام‌تر صحبت می‌کنید؟
Können Sie das bitte buchstabieren?	می‌توانید لطفاً آن را هجی کنید؟
Die Verbindung ist schlecht.	ارتباط (آنتن) بد است.
Ich höre Sie sehr schlecht.	صدای شما را خیلی بد می‌شنوم.

در موقعیت‌های نیمه رسمی بهتر است از Sie استفاده کنید، حتی اگر طرف مقابل را نمی‌شناسید. در مکالمه با دوست از du استفاده می‌شود:

$Kannst\ du\ das\ bitte\ wiederholen?$
در مقابل
$Können\ Sie\ das\ bitte\ wiederholen?$

هجی‌کردن نام و آدرس در تلفن

در مکالمات تلفنی برای رزرو، ثبت‌نام یا گرفتن وقت، تقریباً همیشه باید نام، نام خانوادگی یا آدرس خود را هجی کنید. در فصل «هجی‌کردن نام‌ها و کلمات» الفبا را یاد گرفته‌اید. اینجا تمرکز فقط روی موقعیت تلفنی است.

چند جمله الگو:

آلمانی	معنی فارسی
Wie schreibt man Ihren Nachnamen?	نام خانوادگی شما چگونه نوشته می‌شود؟
Können Sie das bitte buchstabieren?	می‌توانید لطفاً هجی کنید؟
Mein Nachname ist „Rezaei“. R – E – Z – A – E – I.	نام خانوادگی من «رضائی» است. R-E-Z-A-E-I.
Die Adresse ist …	آدرس این است …

برای هجی‌کردن، بین حروف معمولاً مکث کوتاه می‌کنند و هر حرف را جدا می‌گویند:
B – E – R – L – I – N.

اگر خط بد باشد می‌توانید بگویید:
Ich buchstabiere: … یعنی «من هجی می‌کنم: …».

واژگان و عبارات پایه مربوط به رایانه

امروزه بسیاری از فعالیت‌ها با رایانه و اینترنت انجام می‌شود. در سطح A2 لازم است بتوانید کارهای خیلی ساده را توصیف کنید، مانند باز کردن ایمیل، نوشتن پیام یا ذخیره‌کردن فایل.

جدول زیر واژگان مهم پایه را نشان می‌دهد.

آلمانی	نوع	معنی فارسی
der Computer	اسم	رایانه، کامپیوتر
der Laptop	اسم	لپ‌تاپ
der Bildschirm	اسم	صفحه‌نمایش، مانیتور
die Maus	اسم	ماوس
die Tastatur	اسم	صفحه‌کلید
die Datei	اسم	فایل
der Ordner	اسم	پوشه
speichern	فعل	ذخیره‌کردن
öffnen	فعل	بازکردن
schließen	فعل	بستن
löschen	فعل	پاک‌کردن
kopieren	فعل	کپی‌کردن
einfügen	فعل	چسباندن، Paste
herunterladen	فعل	دانلودکردن
hochladen	فعل	آپلودکردن

چند عبارت کوتاه متداول:

آلمانی	معنی فارسی
Ich mache den Computer an.	کامپیوتر را روشن می‌کنم.
Ich mache den Computer aus.	کامپیوتر را خاموش می‌کنم.
Ich öffne die Datei.	فایل را باز می‌کنم.
Ich speichere die Datei.	فایل را ذخیره می‌کنم.
Die Datei ist weg.	فایل از بین رفته است / نیست.
Der Computer ist langsam.	کامپیوتر کند است.
Der Computer funktioniert nicht.	کامپیوتر کار نمی‌کند.

الگوی ساده جمله با رایانه:
$Subjekt\ +\ konjugiertes\ Verb\ +\ Objekt$
مثال‌ها:
$Ich\ \underline{öffne}\ die\ Datei.$
$Ich\ \underline{speichere}\ den\ Ordner\ nicht.$
$Der\ Computer\ \underline{funktioniert}\ nicht.$

اینترنت، ایمیل و پیام‌رسان‌ها

در مکالمات روزمره، شما نیاز دارید درباره استفاده ساده از اینترنت، ایمیل یا پیام‌رسان صحبت کنید. در این فصل فقط به جملات پایه می‌پردازیم و ساختارهای پیچیده‌تر را به فصل‌های دیگر می‌سپاریم.

آلمانی	نوع	معنی فارسی
das Internet	اسم	اینترنت
online	قید	آنلاین
offline	قید	آفلاین
das WLAN / Wi-Fi	اسم	وای‌فای
die E-Mail	اسم	ایمیل
die Adresse (E-Mail-Adresse)	اسم	آدرس ایمیل
das Passwort	اسم	رمز عبور
das Konto / der Account	اسم	حساب کاربری
sich einloggen	فعل انعکاسی	وارد سیستم شدن (لاگین کردن)
sich ausloggen	فعل انعکاسی	خارج شدن، لاگ‌اوت کردن
schicken / senden	فعل	فرستادن
die Nachricht	اسم	پیام
der Anhang	اسم	پیوست

نمونه جملات ساده:

$Ich\ bin\ online.$
«من آنلاین هستم.»

$Ich\ habe\ kein\ Internet.$
«من اینترنت ندارم.»

$Ich\ schicke\ dir\ eine\ E\text{-}Mail.$
«من برایت یک ایمیل می‌فرستم.»

$Kannst\ du\ mir\ die\ Datei\ schicken?$
«می‌توانی فایل را برای من بفرستی؟»

$Ich\ habe\ mein\ Passwort\ vergessen.$
«رمزم را فراموش کرده‌ام.»

در پیام‌رسان‌ها و چت، اغلب از فعل schreiben هم استفاده می‌شود:

$Ich\ schreibe\ dir\ später.$
«بعداً برایت می‌نویسم / پیام می‌دهم.»

بیان مشکلات فنی به زبان ساده

در زندگی روزمره ممکن است لازم شود مشکل ساده‌ای را با تلفن یا رایانه توصیف کنید، مثلاً به دوستی بگویید گوشی‌ات خراب شده یا به مسئول پذیرش بگویید وای‌فای کار نمی‌کند.

چند عبارت بسیار کاربردی:

آلمانی	معنی فارسی
Mein Handy funktioniert nicht.	موبایل من کار نمی‌کند.
Mein Akku ist leer.	باتری من خالی است.
Ich habe kein Netz.	آنتن ندارم.
Ich habe keinen Empfang.	سیگنال ندارم / آنتن ندارم.
Das WLAN funktioniert nicht.	وای‌فای کار نمی‌کند.
Ich komme nicht ins Internet.	نمی‌توانم به اینترنت وصل شوم.
Der Computer ist sehr langsam.	کامپیوتر خیلی کند است.
Der Bildschirm ist schwarz.	صفحه‌نمایش سیاه است.
Ich kann die Datei nicht öffnen.	نمی‌توانم فایل را باز کنم.

برای درخواست کمک:

آلمانی	معنی فارسی
Können Sie mir bitte helfen?	می‌توانید لطفاً به من کمک کنید؟
Können Sie sich das bitte ansehen?	می‌توانید لطفاً آن را نگاه کنید؟
Was soll ich machen?	من چه کار باید بکنم؟
Was kann ich tun?	چه کاری می‌توانم انجام دهم؟

الگوی بیان مشکل تکنیکی:
$Mein/Meine\ +\ Gerät\ +\ funktioniert\ nicht.$
مثال‌ها:
Mein Handy funktioniert nicht.
Mein Computer funktioniert nicht.
Mein Internet funktioniert nicht.

تنظیم قرار تلفنی و تماس بعدی

در محیط کار یا برای کارهای اداری، بسیار پیش می‌آید که بخواهید «قول یک تماس بعدی» بدهید یا «درخواست تماس مجدد» کنید. در این سطح، چند الگوی ساده کافی است.

آلمانی	معنی فارسی
Ich rufe später zurück.	بعداً دوباره زنگ می‌زنم.
Können Sie mich bitte zurückrufen?	می‌توانید لطفاً به من برگردید زنگ بزنید؟
Wann kann ich Sie erreichen?	چه زمانی می‌توانم شما را پیدا کنم (تلفنی)؟
Sie können mich morgen Vormittag anrufen.	می‌توانید فردا قبل از ظهر به من زنگ بزنید.
Ich bin ab 15 Uhr erreichbar.	من از ساعت ۱۵ به بعد در دسترس هستم.

برای گذاشتن پیام ساده اگر شخص در دسترس نیست، می‌توانید بگویید:

Guten Tag, hier ist Ali Rezaei. Ich rufe wegen des Termins an. Bitte rufen Sie mich zurück. Meine Nummer ist …

یعنی: «روز بخیر، علی رضایی هستم. درباره‌ی قرار تماس می‌گیرم. لطفاً به من برگردید زنگ بزنید. شماره‌ی من … است.»

تفاوت لحن رسمی و دوستانه در تلفن و آنلاین

در تماس تلفنی، ایمیل یا پیام، انتخاب بین du و Sie بسیار مهم است. فصل «خطاب رسمی و دوستانه: du و Sie» این موضوع را مفصل توضیح می‌دهد. اینجا فقط چند نمونه کوتاه در زمینه تلفن و رایانه می‌آوریم.

با دوست:

$Kannst\ du\ mich\ später\ anrufen?$
«می‌تونی بعداً به من زنگ بزنی؟»

$Ich\ schreibe\ dir\ eine\ Nachricht\ auf\ WhatsApp.$
«یک پیام در واتساپ برات می‌نویسم.»

در موقعیت رسمی:

$Können\ Sie\ mich\ bitte\ heute\ Nachmittag\ anrufen?$
«می‌توانید لطفاً بعدازظهر امروز به من زنگ بزنید؟»

$Ich\ schicke\ Ihnen\ die\ E\text{-}Mail\ heute\ noch.$
«من امروز همین امروز ایمیل را برای شما می‌فرستم.»

در نوشته‌های رسمی ایمیلی، معمولاً از سلام و خداحافظی رسمی استفاده می‌شود که در فصل «نوشتن ایمیل دوستانه» بیشتر تمرین می‌شود. در این فصل مهم است متوجه باشید که du/dir/dich دوستانه است و Sie/Ihnen/Sie رسمی.

جمع‌بندی

در این فصل با واژگان پایه مربوط به تلفن، موبایل، رایانه و اینترنت آشنا شدید و الگوهای ساده‌ای برای تماس گرفتن، معرفی خود در تلفن، درخواست تکرار، هجی‌کردن نام، توصیف کار ساده با رایانه و بیان مشکل فنی یاد گرفتید. در سطح A2 همین که بتوانید با استفاده از این جمله‌های آماده، در موقعیت‌های روزمره از پس یک تماس کوتاه یا توضیح یک مشکل ساده برآیید، برای شما کافی است. با تمرین شنیدن و تکرار این عبارت‌ها، مکالمه تلفنی و صحبت درباره تلفن و رایانه برایتان بسیار راحت‌تر خواهد شد.